Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en Galería Avanti
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito internacionales (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, Zelle y pagos a través de plataformas digitales seguras.
¿A qué ciudades realizan envíos?
Galería Avanti realiza envíos a nivel nacional en toda Venezuela. Los tiempos de entrega varían según la ubicación, generalmente entre 2 a 5 días hábiles para las ciudades principales.
¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?
Si no estás satisfecho con tu compra, tienes hasta 7 días continuos después de recibir el producto para solicitar un cambio, siempre que el artículo esté en su empaque original, con etiquetas y sin señales de uso.
¿Ofrecen garantía en los productos electrónicos?
Sí, todos nuestros productos electrónicos cuentan con garantía de fábrica. El periodo de cobertura depende de la marca y el tipo de producto, lo cual se especifica en el certificado de garantía al momento de la compra.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y un enlace directo para que puedas monitorear el estatus de tu entrega en tiempo real.
¿Tienen tienda física donde pueda retirar mi compra?
Sí, contamos con nuestra sede principal en Caracas donde puedes seleccionar la opción de 'Retiro en Tienda' al finalizar tu compra en línea, sin costo adicional.